Leveranstiden varierar beroende på valt fraktsätt och levereras till kund sker normalt inom 1-3 vardagar från det att vi har bekräftat din beställning via e-post. Undantag i form av längre leveranstid kan förekomma till vissa delar av landet.
Du måste vara minst 18 år för att kunna handla på Swedsnus. Verifiering av din ålder sker med Mobilt BankID för alla köp och leveranssätt. Obligatorisk ålderskontroll med BankID eller legitimation gäller vid utlämning av alla leveranser. Rapport om obehörigt försök till utlämning eller misstänkt langning polisanmäls.
1. Med hjälp av BankID kan du som är över 18 år registrera ett konto i kassan på Swedsnus.nu. Vid lagd beställning får du en orderbekräftelse till din e-post.
Under ”Mina sidor” kan du se aktuell status på din senaste beställning, hitta uppgifter för att spåra pågående leverans, se din orderhistorik och uppdatera din bokföringsadress ifall den har ändrats.
2. Vi plockar och packar din beställning för snarast möjligt upphämtning av vald speditör.
3. Din valda speditör skickar en SMS-avisering när din beställning finns att hämta mot uppvisande av giltig legitimation eller via BankID på ditt utlämningsställe. Dessa måste hämtas ut inom 7 dagar för Postnord och 14 dagar för DHL.
PostNord Service Point – Leverans till paketombud
PostNord levererar paket till hela Sverige. I kassan väljer du själv det ombud (baserat på ditt postnummer) som passar dig bäst. För att kunna hämta ut ditt paket måste du ha fyllt 18 år och kunna visa giltig legitimation.
Postnord Paketbox
I kassan väljer du själv den paketbox (baserat på ditt postnummer) som passar dig bäst. PostNords paketboxar är ett enkelt och tryggt sätt att hämta ut dina leveranser på. Det finns över 8000 paketboxar mellan Karesuando och Trelleborg som är öppna dygnet runt, så att du kan hämta dina paket när du vill. Du väljer själv när du hämtar ut ditt paket. Via PostNord App kan du också ändra och följa din leverans. För att öppna paketboxen krävs PostNord appen där du verifierar din ålder med BankID. Om Postnord inte kan leverera paketet till din valda paketbox kommer det att levereras till närmsta box eller ombud.
Postnord Hemleverans
Leverans sker kvällstid 17:00-22:00 i alla större städer, om ditt postnummer inte är tillgängligt för leverans på kvällstid kommer ditt paket att levereras på dagtid 08:00-17:00. Vid leverans behöver personen som tar emot paketet vara över 18 år och uppvisa legitimation. Om PostNord inte lyckas att levererar till din hemadress kommer paketet att skickas till ett ombud eller paketbox då paketet inte får levereras utanför dörren. Behöver du byta leveransen till ett Paketombud eller Paketbox gör du det i PostNords app.
DHL Service Point – Leverans till utlämningsställe
Din beställning levereras till närmaste utlämningsställe för DHL baserat på ditt postnummer.*
Instabox
I kassan väljer du själv den Instabox (baserat på ditt postnummer) som passar dig bäst. Om du vill ändra skåp i efterhand går det att göra via länken du får i sms:et från Instabox. Se till att ange rätt mobilnummer, eftersom du får en öppningskod via sms när paketet finns att hämtas. När du har angett koden (vid hämtning) visas en QR-kod på skärmen som du behöver skanna med din BankID-app för att verifiera din ålder (18+). Observera att paketet ligger kvar i skåpet i tre dagar innan det returneras till Instabox. Om du behöver mer tid kan du enkelt förlänga liggetiden via Instabox.
* Postnord, DHL och Instabox förbehåller sig enligt sina allmänna villkor rätten att leverera en försändelse till närliggande alternativt.
Kontrollera alltid att ditt mobilnummer, din folkbokföringsadress är uppdaterade och korrekta i samband med beställning.
Om du inte fått någon avisering för din försändelse 3-5 vardagar efter att du fått din orderbekräftelse, vänligen logga in på Swedsnus.nu >> ”Mina sidor” >> ”Visa orderhistorik” för att spåra din försändelse. Kontakta i första hand din valda speditör, om det uppstått något problem med leverans eller avisering av din försändelse.
Till vissa delar av landet levererar Postnord och DHL med fördröjning.
Vi reserverar oss för längre förseningar orsakade av Postnord, DHL eller Instabox, samt för händelser utanför vårt ansvar eller påverkan.
Observera att outlösta försändelser inte anses uppfylla kraven för utnyttjande av ångerrätten. För ej uthämtad försändelse debiteras 299 kr. För ej uthämtad försändelse mot postförskott debiteras 399 kr. Återförsändelse av mottagen retur till Kund medför en extra avgift på 200 kr.
Du måste vara minst 18 år för att kunna handla på Swedsnus.
